Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из сильнейших психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие, предотвращая трагедии и освобождая заложников. Его подход к работе — уникален, отработан годами в самых сложных ситуациях. Но даже у таких профессионалов бывают промахи.
Однажды, во время операции в захваченной школе, Максимов не смог добиться успеха — погибла его дочь. Раздавленный горем, он уходит от семьи, не в силах вынести их взгляды. Проходят годы, и судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.