Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё отобрали, работу уволили. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу — теперь убирает двор в «Мечте». Скромная должность не мешает ей менять жизни соседей: вечно спешащей маме помогает найти общий язык с дочкой, опустившему кисти художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц» с цветами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако даже в кромешной тьме найдётся тот, кто протянет руку. Настоящий. Не из сказки — из жизни.